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FAQ

Como cancelar Newsletter?

Para realizar este procedimento, siga o passo a passo abaixo:

Pedimos que não se preocupe caso continue a receber a Newsletter após esta solicitação, pois o cancelamento no sistema ocorrerá em até cinco dias.

1-Faça o seu login; 2-Clique em “Minha conta” no link superior com a estrelinha; 3- Selecione “Newsletter”; 4-Clique em “cancelar a assinatura”.

Como ver o status do meu pedido?

Para realizar este procedimento, siga o passo a passo abaixo:

1-Faça o seu login; 2-Clique em “Minha conta” no link superior com a estrelinha; 3- Selecione “Meus pedidos”. 

Esqueci minha senha, como recuperar?

É possível recuperar a sua senha caso você tenha esquecido. Para realizar este procedimento, siga o passo a passo abaixo:

1 – Clique em “Minha conta” no link superior com a estrelinha; No campo “Entrar”, do lado esquerdo inferior, veja o link “Perdeu sua senha?”; 2 – Clique em “Perdeu sua senha?”e preencha os campos solicitados; 3 – Clique em “Redefinir senha”.

Como alterar minha senha?

Para realizar este procedimento, siga o passo a passo abaixo:

1-Faça o seu login; 2-Clique em “Minha conta” no link superior com a estrelinha; 3-Selecione “Informações da conta”; 5- Em “Alteração de Senha” preencha os campos solicitados.

Como fazer troca ou devolução?

Para realizar este procedimento, siga o passo a passo abaixo:

1- No rodapé da página clique em “Política de trocas e devoluções” ou entre em contato conosco pelo link “Atendimento” no canto superior direito da página.

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